Авторская деловая игра
«Тёплый сервис»
«Тёплый сервис»
5 шагов к высокому сервису и лояльным клиентам за 2,5 часа игрового драйва.
Бизнес часто сталкивается с необходимостью быстро и эффективно обучить сотрудников клиентских служб без отрыва от производства на многодневные тренинги. Деловая игра «Тёплый сервис» — это драйвовый лайт-формат системного обучения, который за 2,5 часа дает команде мощные инсайты и новый опыт работы с клиентами.
Программа разработана бизнес-тренером и психологом с опытом работы более 20 лет Татьяной Ступиной.
Для кого предназначена игра: Для любого специалиста, чья работа связана с людьми: продажи, сфера услуг, медицина, ресторанный бизнес (HoReCa), СТО и другие контактные центры.
Программа разработана бизнес-тренером и психологом с опытом работы более 20 лет Татьяной Ступиной.
Для кого предназначена игра: Для любого специалиста, чья работа связана с людьми: продажи, сфера услуг, медицина, ресторанный бизнес (HoReCa), СТО и другие контактные центры.
Что получают участники
- Готовый алгоритмМы разбираем 5 основных шагов, которые гарантированно ведут к Высокому сервису и Довольному клиенту.
- Практические инсайтыУчастники не просто слушают теорию, а проживают нестандартные ситуации за игровым столом, находя собственные решения на пути к клиенту.
- Теплая атмосфераИгра меняет мышление сотрудников. Мы показываем, как любой, даже самый сложный контакт за прилавком, столом или по телефону можно сделать чуточку теплее. Всё в ваших руках!
- Максимальная вовлеченностьЯркая механика с фирменными карточками и игровыми «шапочками» вызывает у участников настоящий восторг и объединяет коллектив
Доступные форматы
- Наш модератор приезжает к вам и проводит игру для вашей команды. Мы организуем и проводим игру для ваших сотрудников. Вы получаете профессиональную модерацию и гарантированный результат вовлеченности.
- Вы можете приобрести яркую физическую версию игры с подробной инструкцией для самостоятельного проведения внутри вашей компании (отличный инструмент для внутренних HR-специалистов и руководителей).
